1. Notre engagement
Nous traitons vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (RGPD), de la loi française « Informatique et Libertés » et des réglementations applicables aux États-Unis. Nous nous engageons à :
- Ne collecter que les données strictement nécessaires.
- Traiter vos données de manière transparente et sécurisée.
- Vous permettre de garder le contrôle et d’exercer vos droits simplement.
2. Données collectées
- Données collectées directement : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de la société (renseignés via les formulaires HubSpot).
- Données collectées automatiquement : adresse IP, informations de navigation (pages consultées, clics, date/heure), type de navigateur et cookies.
- Données professionnelles : informations nécessaires à l’établissement de devis ou à la réalisation des missions d’expertise comptable et de conseil.
3. Finalités et usage de HubSpot
Nous collectons vos données pour :
- Répondre à vos demandes via les formulaires de contact.
- Gérer notre relation commerciale (emails, appels, suivi commercial).
Usage de HubSpot : nous utilisons la plateforme HubSpot (CRM et outils marketing) en qualité de sous-traitant. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Pour les transferts hors UE, HubSpot garantit un niveau de protection adéquat via les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
4. Consentement et opt-out
Pour toute communication marketing (newsletters, événements, offres), votre consentement explicite est recueilli via une case à cocher sur nos formulaires.
Retrait : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien « se désinscrire » dans nos emails ou en nous contactant directement.
5. Partage et transfert des données
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons pas vos données personnelles. Vos données ne sont partagées qu’avec :
- Nos prestataires techniques (notamment HubSpot et l’hébergeur OVH).
- Nos équipes internes Impulsa et Orbiss.
- Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige (notamment au titre des activités d’expertise comptable réglementées).
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Accès et rectification : consulter ou mettre à jour vos données personnelles.
- Effacement : demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
- Opposition au traitement : en particulier à des fins de prospection commerciale.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à paris@impulsa.fr. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (la CNIL en France).
7. Durée de conservation
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : 10 ans pour les données contractuelles (obligations légales et comptables).
- Cookies : 13 mois maximum.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données, notamment :
- Un accès aux données restreint (personnel autorisé uniquement).
- Un hébergement sécurisé et un chiffrement SSL/HTTPS pour tous les flux de données.
